देशभर में जीएसटी की नई दरें लागू हो गई हैं। फ्रिज, टीवी जैसे इलेक्ट्रॉनिक सामान सस्ते हो गए हैं। कुछ लोग अभी भी पुरानी दरों पर सामान बेच रहे हैं। सरकार ने शिकायत के लिए व्हाट्सएप नंबर जारी किया है। 8800001915 पर मैसेज भेजकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसका पूरा तरीका डिटेल में समझाया गया है।
22 सितंबर से देशभर में GST की नई दरें लागू हो गई हैं। इसके बाद फ्रिज, टीवी, प्रोजेक्टर और एयर कंडीशनर जैसे इलेक्ट्रॉनिक आइटम्स पर 28% की जगह 18% GST लगेगा। हालांकि इंटरनेट पर लोग लगातार शिकायत कर रहे हैं, कि उन्हें कुछ जगहों पर अभी भी GST की पुरानी दर पर ही सामान खरीदने को मिल रहा है। अगर आपके साथ भी कुछ ऐसा हुआ है या आप चाहते हैं कि आपको इस तरह की समस्या का सामना न करना पड़े, तो बता दें कि इसकी शिकायत WhatsApp के जरिए भी की जा सकती है। बता दें कि ऐसा करना बेहद आसान है और एक नंबर को अपनी फोन बुक में सेव करके आप इस सर्विस का इस्तेमाल कर पाएंगे। चलिए डिटेल में समझ लेते हैं कि आखिर आप किस तरह से WhatsApp के जरिए इस तरह की शिकायत दर्ज कर पाएंगे।
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नोट कर लें नंबर
WhatsApp के जरिए शिकायत करने के लिए जरूरी है कि आपके पास वह नंबर हो जिसके जरिए आप WhatsApp पर अपनी समस्या सरकारी विभाग तक पहुंचा पाएं। दरअसल सरकार ने इसके लिए यह WhatsApp नंबर 8800001915 उपलब्ध कराया है, ताकि लोग GST की दरों में हुए बदलावों को कही लागू होता न पाएं तो शिकायत सरकार तक पहुंचा सकें। इसके अलावा आप 1915 के जरिए भी कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। वही अगर आप पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना चाहें, तो आप INGRAM पर जा सकते हैं।
WhatsApp पर ऐसे होगी शिकायत
अगर आप कहीं GST की नई दरों को लागू होता नहीं पाते, तो:
8800001915 पर Hi लिख कर एक WhatsApp मैसेज करें।
इसके बाद हिंदी या अंग्रेजी में से एक भाषा चुनें।
इसके बाद Register Grievance को चुनें।
इसके बाद अपने राज्य और शहर को चुनें।
आप जिस प्रोडक्ट को लेकर शिकायत करना चाहते हैं, उसकी इंडस्ट्री को चुनें।
इसके बाद प्रोडक्ट की कैटेगरी को चुनें जैस कि Electronics Products इंडस्ट्री के लिए TV कैटेगरी।
इसके बाद प्रोडक्ट किस कंपनी का है यह चुनें।
इसके बाद अपने प्रोडक्ट की कीमत को चुनें।
आखिर में आपसे अपनी शिकायत लिख कर देने को कहा जाएगा। इसमें आप जिस भी समस्या का सामना कर रहे हैं, उसे अच्छे से मैसेज के रूप में लिख कर भेज दें।
इसके बाद आपसे जारी रखने या मैसेज को ए़डिट करने के बारे में पूछा जाएगा। अगर आप अपनी शिकायत में कुछ भी सुधारना चाहते हैं, तो Edit या फिर Continue को चुनें।
इसके बाद आपसे शिकायत से संबंधित डॉक्युमेंट अपलोड करने के लिए कहा जाएगा। अगर आप कोई डॉक्युमेंट देना चाहें, तो हां या ना पर टैप करें।
इसके बाद आपकी शिकायत रजिस्टर हो जाएगी और आपको आपकी शिकायत का नंबर भी दिया जाएगा।
WhatsApp पर ही आप अपनी शिकायत का स्टेटस भी जान सकते हैं।
शिकायत का स्टेटस ऐसे जानें
अपनी शिकायत का स्टेटस जानने का तरीका भी शिकायत करने जैसा ही है। इसके लिए भी आपको:
8800001915 पर Hi लिख कर एक WhatsApp मैसेज करना होगा।
भाषा चुनने के बाद आप से शिकायत के दर्ज करने या स्टेटस पता करने के बीच किसी एक को चुनने के लिए कहा जाएगा।
यहां आप शिकायत का स्टेटस पता करें, इसे चुन लें।
इसके बाद शिकायत करने पर मिले नंबर को दर्ज करके अपनी शिकायत का स्टेटस बेहद ही आसानी से पता कर लें।
